Ser el director de RR.HH. durante una emergencia: a solas con Giacomo Dall’Ava, Responsable de RR.HH. de Tapì S.p.A.

tapigroup 30 julio 2020 0

Giacomo Dall’Ava es Responsable de RR.HH. de Tapì S.p.A. desde febrero de 2019. Licenciado en Filosofía, especializado en Ciencias Cognitivas y Toma de Decisiones, en 2017 ha cursado un Máster en Gestión del Personal y Recursos Humanos en la Universidad Ca’ Foscari de Venecia.

A una gestión clásica de los Recursos Humanos une proyectos más innovadores relacionados con el bienestar de los empleados y el cultivo de talentos: ambos aspectos son cada vez más necesarios en el seno de la empresa.

En especial nos ha contado cómo Tapì ha logrado garantizar desde el primer momento el desarrollo de las actividades laborales protegiendo plenamente la salud de los empleados y los colaboradores.

Italia está pasando por un periodo muy especial, con repercusiones en distintos sectores: ¿cómo está actuando Tapì para gestionar a los empleados y la organización del trabajo?

Dado que Tapì forma parte de las empresas indispensables para la cadena alimentaria, durante el periodo de confinamiento proclamado por el Gobierno hemos podido mantener abierta la actividad, aunque con ritmos distintos respecto a los habituales como consecuencia de la reorganización de todo el mercado.

Pero aunque por un lado hemos tenido suerte porque hemos podido trabajar de forma ininterrumpida, por otro hemos tenido que empeñarnos con todas nuestras fuerzas para garantizar la seguridad y la salud de los empleados en el menor tiempo posible siguiendo las directrices del Ministerio de Sanidad y las indicaciones de la Región Véneto.

Para minimizar cualquier riesgo, mi equipo y yo hemos buscado continuamente información oficial que nos permitiera hacer más cosas e ir más allá del criterio mínimo, introduciendo más precauciones respecto a las que el Estado estaba dando. Por desgracia de finales de febrero a principios de marzo aún se desconocía la gravedad de esta situación y muchas empresas han tenido que afrontar información con cuentagotas, una semana tras otra, y han tenido que tomar rápidamente decisiones para tutelar la salud y la seguridad de los empleados. Desde el principio hemos decidido actuar con antelación y hemos adoptado medidas de seguridad como, por ejemplo, una distancia mínima de 2 metros entre las personas, las mamparas en la oficina entre los escritorios y el teletrabajo.

Aplicar el teletrabajo en tan poco tiempo para una empresa como Tapì ha sido muy difícil. De hecho somos una empresa de producción y hemos tenido que organizar el teletrabajo para un gran número de empleados en muy poco tiempo teniendo en cuenta las necesidades de los distintos cargos de la empresa relacionados con los procesos de producción.

Obviamente nada es imposible y hemos decidido dar prioridad absoluta a los trabajadores con mayores necesidades (los trabajadores definidos como vulnerables, con problemas de salud o con familiares pertenecientes a las categorías más vulnerables), para luego pasar a la gran parte del departamento de administración.

Por otro lado respecto a la producción hemos aprovechado los días de vacaciones en plena pandemia. Todo ello sin disfrutar, a día de hoy, del subsidio de desempleo que ha puesto a disposición el Estado italiano para cubrir esta situación extraordinaria de emergencia.

Actualmente aún contamos con varios empleados que trabajan desde casa, ya que hemos decidido mantener un acceso limitado a las oficinas, hemos reducido las salidas para comer haciendo llegar a la empresa comida envasada individual para evitar posibles reuniones entre empleados y contacto con lugares externos.

Aunque por ahora la situación está bajo control, no se puede decir que la emergencia ha remitido por completo y no es el momento de frustrar todos los esfuerzos que han hecho el Estado, la empresas y los ciudadanos.

En tan sólo unos días Tapì, como la mayoría de las empresas italianas, ha tenido que hacer frente a cambios que normalmente habrían tardado años. ¿Qué ha implicado esto y qué normas se les han facilitado a los empleados?

A partir de los primeros brotes, el de Codogno y el de Vo’ Euganeo, hemos facilitado muchísima información a nuestros empleados y colaboradores. Cada semana mandábamos correos electrónicos con las nuevas normas, internas y externas, las indicaciones ministeriales y las regionales.

Desde el primer momento hemos decidido proporcionar una formación directa a todos los empleados acerca del uso correcto de las mascarillas, los geles sanitizantes y todas las novedades que se han introducido en la empresa para mejorar el flujo de trabajo y evitar el contacto directo entre las personas. Así se ha hecho en las dos fábricas italianas: de Rossano Veneto y Massanzago.

Como he dicho un poco más arriba, todas las normas que hemos establecido siguen activas porque no es un buen momento para bajar la guardia, incluso como signo de sensibilización para nuestros empleados respecto a lo que ocurre fuera de la empresa.

Nos hemos convertido en divulgadores de lo que ocurre también debido a que la emergencia ha llevado a una situación de infodemia sin precedentes y difícil de gestionar, exponiendo a las personas a noticias falsas muy peligrosas (por ejemplo la de hacer gárgaras con agua y lejía para desinfectar el organismo). En un momento como éste, de miedo a lo desconocido, estamos más expuestos a los errores y por eso hemos querido abrir una ventana de diálogo tan grande con todos los que trabajan a nuestro lado.

A partir de la emergencia, ¿qué caminos ha tomado Tapì para potenciar aún más la innovación que siempre le ha caracterizado?

Sin duda entre las innovaciones que se han introducido encontramos el teletrabajo, no tanto como simple trabajo desde casa, sino como facilidad para organizar el trabajo y la vida privada. De hecho una de las pegas del teletrabajo es estar siempre conectados y, dado que Tapì posee sedes en todo el mundo, las comunicaciones pueden llegar a cualquier hora.

Basándose en esto, el riesgo podía ser que las personas no desconectaran nunca del trabajo, lo que afectaría negativamente al estado de salud y el bienestar.

Por lo tanto una vez más el equipo de trabajo para afrontar el estado de alerta se ha transformado en un grupo de divulgadores, enviando notas informativas claras sobre cómo afrontar el trabajo a distancia, haciendo descansos y desconectando en los horarios indicados. Hemos consultado individualmente a los empleados para tener claras sus necesidades y hallar las soluciones que permitieran conciliar la vida laboral y familiar.

En un momento muy difícil como el que hemos vivido (y que aún estamos viviendo) hemos decidido estar aún más unidos y en esta ocasión hemos contado con un gran apoyo sobre todo por parte de los empleados, que se han adaptado a las normas sin ningún problema y nos han ayudado en todo el proceso de información y sensibilización.

¿Ha cambiado el papel de los Recursos Humanos en este momento? Si la respuesta es sí, ¿de qué forma?

De lo que ha aflorado hasta ahora está claro que el papel de los Recursos Humanos ha cambiado mucho. Se han intensificado las comunicaciones con los empleados y ha aumentado aún más el interés respecto al bienestar, la salud y la seguridad de las personas que trabajan en la empresa.

Se ha prestado mucha atención a la formación y la información, incluso respecto a los temas más personales.

La emergencia resultante de la pandemia del COVID-19 ha planteado para el mundo laboral muchas dificultades pero al mismo tiempo ha ofrecido nuevas oportunidades relacionadas con una gestión  más inteligente de los distintos cometidos en la empresa. Según su experiencia, ¿considera que Italia está lista para un teletrabajo más generalizado?

Me atrevo a decir que Italia sin duda está lista, pero debemos hacer frente a algunos problemas. A menudo se cree que el freno se debe a una baja digitalización del país, pero la emergencia nos ha enseñado que en muchos casos ya disponemos de las herramientas que necesitamos para trabajar correctamente a distancia.

Sin embargo creo que a lo que hay que prestar más atención es a la preparación a nivel personal de los empleados, los directivos y los emprendedores, un paso hacia un cambio de mentalidad que todos tenemos que hacer. Para que el teletrabajo se mantenga incluso después de la emergencia se necesitan dos ingredientes: confianza por parte de los emprendedores y responsabilidad por parte de los empleados.

Hoy por hoy no podemos ponderar realmente si se dan o no los requisitos para seguir con este enfoque porque de hecho nunca ha ocurrido. No podemos hablar de auténtico teletrabajo porque simplemente todos nos hemos mantenido fuertes para poder seguir trabajando tutelando la salud de los empleados y los colaboradores.

Cuando este virus sólo sea un recuerdo se podrá pensar en una formación de la dirección y los trabajadores para enseñar el valor real de la misión de la empresa y transmitir el valor real del concepto de empresa: no sólo un lugar físico al que ir cada mañana, sino un organismo holístico de conocimiento. No personas que trabajan individualmente, sino un ecosistema formado por el trabajo de todos. No concentrarse en el propio cometido técnico específico, sino en prestar más atención al papel en el seno de la cadena de la empresa.

Si todo esto funciona estoy firmemente convencido de que se podrá llevar a cabo una auténtica mejora.

Entrevista a Adam Ryan, director de Pentawards

tapigroup 1 julio 2020 0

La ceremonia de gala en la que se anunciará el ganador de la 14.ª edición de los premios Pentawards se celebrará en octubre, y Tapì será el patrocinador oficial del certamen.

Es muy posible que, en estos tiempos difíciles que estamos atravesando actualmente, cambie la planificación de los Pentawards. Por ello, hemos decidido entrevistar a Adam Ryan, su director, para que nos cuente cómo afrontarán las actuales adversidades y qué planes tienen para sobrevivir en el futuro.

  1. ¿Qué son los Pentawards y cómo se establecieron las bases del certamen?

Pentawards es el primer y más prestigioso concurso dedicado exclusivamente al diseño en el sector del packaging.

El concurso Pentawards fue instituido en Bélgica, en 2007, por los esposos Jean Jacques y Brigitte Evrard, ambos graduados en Diseño y fundadores de la agencia de diseño Carré Noir y del grupo Desgrippes Gobé.

En octubre de 2016, Pentawards fue adquirido por Easyfairs, una empresa de eventos y exposiciones de entre las 20 más importantes del sector y que tiene una amplia cartera de eventos de packaging.

Los Pentawards crecieron mucho en los últimos años y ya no son solo un concurso, sino que constituyen una fuente de inspiración primordial para conectar a la comunidad global del packaging. Ello ha sido posible gracias a la ceremonia de gala anual, conferencias internacionales, exposiciones de ganadores, eventos de networking, plataformas de medios sociales y libros.

Nuestra misión es promover el diseño del packaging, añadir valor y conectarnos con nuestra maravillosa comunidad.

  1. Los Pentawards son el máximo galardón en el diseño de packaging. Incluyendo a patrocinadores y expositores, ¿cuántas empresas están involucradas en este concurso mundial?

El concurso de este año ha batido otro récord, hemos recibido más de 2000 candidaturas de 60 países de 5 continentes, procedentes sobre todo de cinco países, a saber: Rusia, España, China, Estados Unidos y Gran Bretaña. Hemos preseleccionado casi 400 candidatos de las seis categorías principales del concurso, que comprenden un total de 59 subcategorías.

Tenemos 4 patrocinadores principales: UPM Raflatac (Finlandia), Reflex (Reino Unido), Shenzhen Baixinglong Creative Packaging  Co., Ltd (China) y, por supuesto, Tapì (Italia). Cada patrocinador representa un sector diferente de la cadena de suministro del packaging, y estamos muy orgullosos de la representación global de nuestros patrocinadores.

También mantenemos estrechas relaciones con asociados de distintos medios, asociaciones y exposiciones reconocidos a nivel mundial tales como la Asociación Europea de Diseño de Packaging (EPDA), con sede en Alemania; Packaging, de Italia, y etapes, de Francia.

  1. ¿Qué significa ganar un premio Pentawards?

Muchos consideran que ganar un premio Pentaward es el galardón más importante a nivel mundial para el diseño de packaging. Ganar un Pentaward representa llegar a la cúspide de la carrera para muchos creativos, especialmente, porque el jurado internacional que premia a los ganadores está constituido por sus pares.

Con toda sinceridad, creo que contamos con un jurado excepcional y seguimos esforzándonos para que nuestro jurado sea lo más heterogéneo posible, nos aseguramos de tener representantes de diferentes naciones, edades, géneros, formaciones, habilidades, experiencias, conocimientos y etnias.

El jurado de este año está compuesto de miembros provenientes de 18 países, de 3 continentes, incluidos representantes de India, Dinamarca, Armenia, Suiza y Brasil, que participan por primera vez. También nos hemos agrandado incorporando un amplio abanico de agencias de diseño, marcas y cooperación, entre las cuales Lego, Nestlé, Amazon, Microsoft, Shiseido y Facebook, entre otras.

Ser un ganador de un premio Pentaward es más que obtener un galardón, es el reconocimiento máximo del sector y abre un sinfín de oportunidades. Los ganadores obtienen una incalculable exposición en la prensa mundial, eventos en directo, sitios web, plataformas sociales y cobertura de los medios. También aparecen en el libro de superventas reconocido a nivel mundial The Package Design Book, que se distribuye en más de 60 países.

Ganar un premio Pentawards puede significar darle un vuelco a tu vida, puede ayudar a conseguir nuevas oportunidades de negocio, ganar confianza, conectarse con los propios pares, lanzar la propia carrera y cumplir los propios sueños. Tener la oportunidad de celebrar esos logros inmensos, especialmente en el escenario de nuestra ceremonia de gala, permite que los ganadores obtengan visibilidad en la comunidad global de diseño de packaging.

  1. ¿Cómo cambiarán los eventos de Pentawards en el futuro con las nuevas restricciones impuestas por el distanciamiento social?

Somos optimistas y esperamos poder celebrar nuestra ceremonia de gala en octubre. A pesar de ello, en estos tiempos difíciles nuestra prioridad es la seguridad de los jueces, del personal y de los participantes. Tenemos que ser realistas y barajar otras alternativas por si no fuese posible celebrar el evento en directo.

Muchas grandes empresas y marcas de todo el mundo han optado por seguir adelante celebrando sus eventos online. Como, por ejemplo, Giorgio Armani, que transmitió en directo su desfile en la feria de la moda de Milán desde una sala vacía de la ciudad, u otros festivales que se celebran exclusivamente por Internet. Los eventos de este tipo tienen una gran afluencia de espectadores y permiten comunicarse y conectarse con el público de destino.

En los últimos meses hemos lanzado una serie de takeovers de Instagram alojados por creativos y diseñadores de primer nivel, para ayudarnos a compartir un poco de positividad, inspiración y consejos para los que trabajan desde su casa debido a la pandemia de la Covid-19. Ha funcionado a la grande y, verdaderamente, hemos llegado a más gente de cuanta esperábamos. Y basándonos en esta experiencia, consideraremos la opción de la ceremonia de gala online.

Easyfairs implementará nuevas medidas de seguridad para proteger a su personal, clientes y socios en nuestras exposiciones introduciendo nuevas reglas en función de las directrices y leyes de los distintos gobiernos. Por ejemplo, estableciendo normas de distanciamiento social, medidas de limpieza estrictas, más controles, como, tomar la temperatura con cámaras térmicas, ampliar los días de apertura y los horarios, instituir la dirección única y, tal vez, restringir el número de personas. Actualmente disponemos de un sistema denominado «Easy Go», que permite que los expositores y los visitantes se escaneen mutuamente las tarjetas de identificación con total seguridad y sin ningún contacto.

Independientemente de lo que decidamos, nos aseguraremos de ofrecer el máximo nivel; nuestra obligación es dar apoyo a nuestra comunidad durante este periodo y seguir celebrando la creatividad en el diseño del packaging.

  1. ¿Cree que la industria del diseño de packaging se verá afectada por la pandemia mundial?

Soy optimista y por lo general veo el vaso medio lleno en vez de medio vacío, pero en esta situación es muy difícil.

La gente está haciendo lo que mejor sabe hacer… está evolucionando y adaptándose. Hay algunos casos sorprendentes de empresas que se están adaptando a la situación, como los destiladores de bebidas alcohólicas que están dirigiendo todos sus esfuerzos a la fabricación de desinfectantes para manos, o las casas automovilísticas que usan sus fábricas para hacer respiradores.

La investigación demuestra que, en tiempos como los que corren, la innovación de producto se reduce, pero la innovación de marca aumenta. Por ello, las marcas encontrarán nuevos modos de relacionarse con los consumidores y el packaging tendrá una enorme importancia. Pienso que el packaging «conectado» empezará a jugar un papel muy importante, especialmente con la oportunidad que ofrecen los códigos QR para conocer más acerca de un producto sin siquiera tocarlo. Los diseñadores diseñarán más para el hogar que para los individuos.

De nuestros takeovers de Instagram, me gustaría compartir unas frases estupendas de tres expertos de diseño de packaging, que resumen la experiencia de la COVID-19:

Steve Honour, Director de Diseño para Europa y África de Diageo y miembro del jurado de Pentawards:

«Nosotros estamos en confinamiento, pero nuestra creatividad no.»

Carolina Alzate Álvarez, Consejera delegada de OpenLab y miembro del jurado de Pentawards:

«Este momento de incertidumbre nos da la oportunidad de crear algo nuevo»

Karim Rashid, diseñador

«El diseño debe recuperar el sentido de sentimiento, estética y resolución de problemas»

Mauro Porcini, Vicepresidente sénior y Director de diseño de PepsiCo

«El verdadero diseño se refiere a nosotros como seres humanos, nuestro talento y nuestra capacidad de crear algo que sea significativo para el mundo y para los demás. Ahora mismo esto es más importante que nunca.»

«La próxima década de innovación será la más importante de todos los tiempos». Esta cita fue publicada en la revista Forbes en 2019, y los acontecimientos recientes acelerarán los tiempos.

En los últimos años, los diseñadores, las marcas, los proveedores y los fabricantes de packaging se han centrado de lleno en la sostenibilidad, y ello constituirá una tendencia clave en la configuración de la industria, solo que ahora irá acompañada también por el interés en la higiene y seguridad del consumidor.  Durante la pandemia se hizo amplio uso del comercio electrónico y muchas marcas deberán intensificarlo, a la vez que deberán afrontar la presión de los costes.